Ένα lead που έρχεται στις 11 το βράδυ δεν μπορεί να περιμένει μέχρι τη Δευτέρα.
Διαδρομές που απαντούν αμέσως, αξιολογούν μόνες τους και καλούν τις πωλήσεις μόνο όταν ο άνθρωπος είναι έτοιμος. Η ανθρώπινη ομάδα μπαίνει εκεί που κάνει τη διαφορά.
Τι συμβαίνει τις πρώτες επτά ημέρες ενός lead
Παράδειγμα διαδρομής παραγωγής leads B2B. Ο σχεδιασμός αλλάζει ανά επιχείρηση, αλλά η λογική είναι πάντα η ίδια: να ξεχωρίζουμε όσους είναι έτοιμοι από όσους δεν είναι ακόμη.
Η φόρμα στάλθηκε
Άμεση επιβεβαίωση με email και στο WhatsApp, με το υλικό που υποσχεθήκαμε. Το lead ξέρει ότι έφτασε.
Αυτόματη βαθμολόγηση
Τζίρος, κλάδος και επείγον γίνονται σκορ. Αυτό αποφασίζει τη διαδρομή από εδώ και πέρα.
Πηγαίνει κατευθείαν στις πωλήσεις
Ειδοποίηση στο Slack και εργασία στο CRM με προθεσμία απάντησης. Χωρίς nurturing στη μέση — όποιος είναι έτοιμος δεν χρειάζεται εκπαιδευτικό email.
Επικοινωνία σε έως 2 εργάσιμες ώρεςΜπαίνει σε nurturing ανά πρόβλημα
Σειρά περιεχομένου επιλεγμένη με βάση το πρόβλημα που δήλωσε ο άνθρωπος, όχι το προϊόν που θέλουμε να πουλήσουμε. Επαναξιολογείται σε κάθε αλληλεπίδραση.
Επαναξιολόγηση σε κάθε άνοιγμα ή κλικΜένει στη βάση, χωρίς κόστος
Newsletter και ανοιχτό περιεχόμενο. Δεν γίνεται φόρτος για τις πωλήσεις ούτε διαφημιστικό κόστος — και επιστρέφει στη ροή αν αλλάξει το σενάριο.
Επανεξέταση κάθε τρίμηνοΌλα καταγράφονται στο CRM
Πηγή, σκορ, κάθε email που άνοιξε και κάθε απάντηση. Αυτό επιτρέπει να πείτε στο τέλος του μήνα ποια καμπάνια έφερε ποια πώληση.
Πώς ένας αυτοματισμός βγαίνει από το χαρτί στη Manáry
Έξι βήματα, με την έγκρισή σας πριν οποιοδήποτε μήνυμα φτάσει σε πελάτη. Πατήστε κάθε βήμα για να δείτε τι παραδίδουμε και τι χρειαζόμαστε από εσάς.
Ευθυγράμμιση και προσβάσεις
Χρονοδιάγραμμα και διαδικασία συμφωνημένα, με πρόσβαση στα εργαλεία που θα επικοινωνούν μεταξύ τους.
- Τι παραδίδουμε
- Πρόσβαση στο CRM, στο εργαλείο email (Mailchimp, Brevo ή όποιο ήδη χρησιμοποιείτε), στο WhatsApp, στις φόρμες και στον ιστότοπο.
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Να δώσετε τις προσβάσεις και να ορίσετε ποιος είναι υπεύθυνος για κάθε εργαλείο.
Χαρτογράφηση διαδρομής και briefing
Κατανοούμε πώς έρχονται τα leads και πώς γίνεται η πώληση σήμερα, πριν αυτοματοποιήσουμε οτιδήποτε.
- Τι παραδίδουμε
- Σημεία εισόδου, τμήματα, ερωτήσεις αξιολόγησης, ύφος επικοινωνίας και η σωστή στιγμή για να μπουν οι πωλήσεις.
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Να απαντήσετε στο briefing και να μας πείτε πού συνήθως κρυώνει το lead.
Έγκριση διαγράμματος ροής
Σχεδιάζουμε τις σειρές πριν τις φτιάξουμε: κάθε διαδρομή, κάθε αναμονή και κάθε κανόνα βαθμολόγησης.
- Τι παραδίδουμε
- Πλήρες διάγραμμα ροής των αυτοματισμών, με διακλαδώσεις ανά προφίλ και συμπεριφορά.
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Να εγκρίνετε τον σχεδιασμό — εδώ αλλάζει η διαδρομή χωρίς κόστος επανάληψης.
Μηνύματα και ενοποιήσεις για έγκριση
Γράφουμε τα email και τα μηνύματα, φτιάχνουμε τα πρότυπα και συνδέουμε τις ενοποιήσεις.
- Τι παραδίδουμε
- Κείμενα, πρότυπα και ενοποιήσεις μεταξύ ιστότοπου, CRM, email και WhatsApp ρυθμισμένα.
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Να ελέγξετε και να εγκρίνετε κάθε μήνυμα πριν σταλεί σε οποιονδήποτε.
Δοκιμές και ενεργοποίηση
Περνάμε κάθε διαδρομή με δοκιμαστικές επαφές, από τη φόρμα μέχρι την ειδοποίηση των πωλήσεων.
- Τι παραδίδουμε
- Ροές δοκιμασμένες από άκρη σε άκρη και ενεργοποιημένες.
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Να επικυρώσετε την τελική δοκιμή με την ομάδα πωλήσεων.
Αναφορά στο Looker Studio
Οι αυτοματισμοί μπαίνουν στο ίδιο dashboard της λειτουργίας, με τα δεδομένα που δείχνουν αν η σειρά δουλεύει.
- Τι παραδίδουμε
- Ανοίγματα, κλικ, μετατροπές και leads που πέρασαν στις πωλήσεις, ενοποιημένα με τις άλλες πηγές.
- Τι χρειαζόμαστε από εσάς
- Να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα μαζί μας στην περιοδική αξιολόγηση.
Τι παραδίδει η Manáry στους αυτοματισμούς
Χαρτογράφηση της πραγματικής διαδρομής
Πριν τον αυτοματισμό, κατανοούμε πώς γίνεται σήμερα η πώληση. Ο αυτοματισμός μιας κακής διαδικασίας απλώς επιταχύνει το λάθος.
Βαθμολόγηση leads
Σκορ ανά προφίλ και συμπεριφορά, ώστε οι πωλήσεις να στοχεύουν όσους είναι έτοιμοι.
Ανάκτηση καλαθιού και προσφορών
Η ροή που αποσβένει τον εαυτό της περισσότερο, στο e-commerce και στη συμβουλευτική πώληση.
Ενοποίηση εργαλείων
Brevo, CRM, WhatsApp και ιστότοπος επικοινωνούν μεταξύ τους, χωρίς χειροκίνητες εξαγωγές σε φύλλα.
Ειδοποιήσεις για την ομάδα πωλήσεων
Ειδοποίηση στο κανάλι που ήδη χρησιμοποιεί η ομάδα, μαζί με το πλαίσιο του lead.
Υγιεινή βάσης
Οι ανενεργές επαφές βγαίνουν από τις αποστολές. Μια καθαρή βάση αποδίδει καλύτερα και κοστίζει λιγότερο.
Πόσα από τα leads σας κρυώνουν περιμένοντας απάντηση;
Χαρτογραφούμε τη διαδρομή που κάνει σήμερα το lead σας και δείχνουμε πού σταματά — συνήθως σε ένα σημείο που δεν κοιτάζει κανείς.