Το GA4 χωρίς μυστήρια: διαδραστικό γλωσσάρι με τους όρους που μετράνε

Όσοι έρχονταν από το παλιό Universal Analytics βρήκαν το GA4 περίεργο: οι μετρικές άλλαξαν όνομα, το bounce rate απέκτησε νέο ορισμό και οι προβολές σελίδων έγιναν events. Αυτό το γλωσσάρι συγκεντρώνει τους όρους που εμφανίζονται πιο συχνά σε αναφορές και συναντήσεις, εξηγημένους χωρίς ορολογία.

Γλωσσάρι

Όροι του Google Analytics 4

Πληκτρολογήστε για φιλτράρισμα. Η αναζήτηση αγνοεί τους τόνους.

Event
Κάθε καταγεγραμμένη αλληλεπίδραση: προβολή σελίδας, κλικ, κύλιση, υποβολή φόρμας, αγορά. Στο GA4, κάθε μέτρηση είναι event.
Παράμετρος event
Επιπλέον πληροφορία που στέλνεται μαζί με το event, όπως αξία αγοράς, νόμισμα ή όνομα προϊόντος.
Key event
Event που έχει σημειωθεί ως σημαντικό για την επιχείρηση, όπως αγορά ή lead. Μέχρι το 2024 το GA4 ονόμαζε αυτά τα events «μετατροπές»· ο όρος μετατροπή έμεινε για το Google Ads.
Enhanced measurement
Αυτόματη συλλογή συνηθισμένων events — κύλιση, εξωτερικά κλικ, αναζήτηση στο site, λήψεις αρχείων, βίντεο YouTube και αλληλεπιδράσεις με φόρμες — ενεργοποιημένη στη ροή δεδομένων.
Ροή δεδομένων
Πηγή δεδομένων μέσα σε μια ιδιότητα GA4: ένα site, μια εφαρμογή iOS ή μια εφαρμογή Android.
Ενεργός χρήστης
Η προεπιλεγμένη μετρική χρηστών στις αναφορές του GA4: άνθρωποι που αλληλεπίδρασαν με το site ή την εφαρμογή στην περίοδο.
Session
Συνεχής περίοδος αλληλεπίδρασης ενός χρήστη. Από προεπιλογή, λήγει μετά από 30 λεπτά αδράνειας.
Engaged session
Session που διήρκεσε πάνω από 10 δευτερόλεπτα, είχε key event ή είχε τουλάχιστον δύο προβολές σελίδας ή οθόνης.
Ποσοστό αφοσίωσης (engagement rate)
Ποσοστό των engaged sessions επί του συνόλου των sessions.
Bounce rate
Στο GA4, το ποσοστό των sessions που δεν ήταν engaged — το αντίστροφο του engagement rate. Διαφέρει από τον ορισμό του Universal Analytics.
Χρόνος αφοσίωσης
Ο χρόνος που η σελίδα ή η εφαρμογή ήταν σε πρώτο πλάνο στην οθόνη του χρήστη.
Πηγή και μέσο (source/medium)
Από πού ήρθε η επίσκεψη (source, όπως google ή newsletter) και τι είδους ήταν (medium, όπως organic, cpc ή email). Προέρχονται από τα UTM ή εντοπίζονται αυτόματα.
Προεπιλεγμένη ομαδοποίηση καναλιών
Αυτόματη κατάταξη της επισκεψιμότητας σε κανάλια όπως Organic Search, Paid Search, Organic Social, Email και Direct, με βάση κανόνες source και medium.
Απόδοση (attribution)
Ο κανόνας που μοιράζει την πίστωση ενός key event στα κανάλια που άγγιξε ο χρήστης. Το προεπιλεγμένο μοντέλο στις αναφορές του GA4 είναι το data-driven.
Παράθυρο μετατροπής
Το χρονικό διάστημα προς τα πίσω στο οποίο ένα σημείο επαφής μπορεί να πάρει πίστωση. Στο GA4, η προεπιλογή είναι 30 ημέρες για events απόκτησης και 90 ημέρες για τα υπόλοιπα key events.
Διάσταση
Χαρακτηριστικό που περιγράφει τα δεδομένα, όπως πόλη, σελίδα, συσκευή ή κανάλι.
Μετρική
Αριθμός που μετρά κάτι, όπως χρήστες, sessions, έσοδα ή engagement rate.
Κοινό
Ομάδα χρηστών που ορίζεται με κανόνες, μπορεί να αναλυθεί στις αναφορές και να κοινοποιηθεί στο Google Ads για remarketing.
Explorations
Η περιοχή προηγμένης ανάλυσης του GA4, με μορφές όπως free form, funnel και path.
Διατήρηση δεδομένων
Για πόσο διάστημα τα δεδομένα σε επίπεδο χρήστη και event είναι διαθέσιμα στα Explorations: 2 μήνες από προεπιλογή, με δυνατότητα επέκτασης σε 14 μήνες στη δωρεάν έκδοση.
Consent mode
Λειτουργία της Google που προσαρμόζει τη συμπεριφορά των tags ανάλογα με τη συγκατάθεση του επισκέπτη για cookies.
Εξαγωγή στο BigQuery
Αποστολή των ακατέργαστων δεδομένων events στο BigQuery, διαθέσιμη και στη δωρεάν έκδοση του GA4, για αναλύσεις χωρίς τους περιορισμούς της διεπαφής.
Measurement Protocol
Τρόπος αποστολής events στο GA4 από server — χρήσιμος για καταγραφή πωλήσεων που επιβεβαιώνονται εκτός site.
User-ID
Δικό σας αναγνωριστικό για συνδεδεμένους χρήστες, που βοηθά να ενωθεί η διαδρομή του ίδιου ανθρώπου σε διαφορετικές συσκευές.

Οι τρεις όροι που προκαλούν τη μεγαλύτερη σύγχυση

Γιατί άλλαξε τόσο πολύ το bounce rate μου;

Στο Universal Analytics, bounce ήταν η session μίας σελίδας. Στο GA4, είναι η session που δεν ήταν engaged. Κάποιος που πέρασε 3 λεπτά διαβάζοντας ένα μόνο άρθρο μετρούσε πριν ως bounce και σήμερα μετρά ως engaged session.

Χρήστες ή ενεργοί χρήστες: ποιο να χρησιμοποιώ;

Οι προεπιλεγμένες αναφορές του GA4 χρησιμοποιούν ενεργούς χρήστες. Για σύγκριση περιόδων και καναλιών, κρατάτε πάντα την ίδια μετρική.

Είναι το ίδιο το key event και η μετατροπή του Google Ads;

Όχι απαραίτητα. Το key event ρυθμίζεται στο GA4· η μετατροπή του Google Ads μπορεί να εισαχθεί από το GA4 ή να μετριέται από το tag του ίδιου του Google Ads — και κάθε εργαλείο αποδίδει την πίστωση με τον δικό του τρόπο.

Οι αναφορές του GA4 που μετράνε περισσότερο για όσους πουλάνε

Αναφορές του GA4 και οι ερωτήσεις που απαντούν
ΑναφοράΕρώτηση που απαντάΠού βρίσκεται
Traffic acquisitionΑπό ποια κανάλια ήρθαν τα sessions και τα key events;Reports › Acquisition
User acquisitionΑπό ποιο κανάλι ήρθε κάθε χρήστης την πρώτη φορά;Reports › Acquisition
Pages and screensΠοιες σελίδες έχουν τις περισσότερες επισκέψεις και αφοσίωση;Reports › Engagement
EventsΠοιες αλληλεπιδράσεις συμβαίνουν και πόσο συχνά;Reports › Engagement
Σύγκριση μοντέλων απόδοσηςΠώς αλλάζει η πίστωση των μετατροπών ανάμεσα στα μοντέλα;Advertising › Attribution

Πώς να ρυθμίσετε τα key events χωρίς λάθη

  1. Καταγράψτε τις επιχειρηματικές ενέργειες

    Αγορά, υποβολή φόρμας πρότασης, κλικ προς WhatsApp, εγγραφή για υλικό. Μόνο ό,τι πραγματικά μετράει γίνεται key event.

  2. Δημιουργήστε τα events στο Tag Manager

    Με συγκεκριμένα triggers, όπως η επιβεβαιωμένη υποβολή φόρμας, και όχι απλώς το φόρτωμα μιας σελίδας.

  3. Επικυρώστε στο DebugView

    Κάντε την ενέργεια στο site και ελέγξτε ότι το event φτάνει μία μόνο φορά, με τις σωστές παραμέτρους.

  4. Σημειώστε το ως key event

    Στον πίνακα του GA4, στο Admin, σημειώστε το event ως key event.

  5. Εισαγάγετε στο Google Ads με προσοχή

    Αποφύγετε να μετριέται η ίδια μετατροπή ταυτόχρονα από το tag του Google Ads και από την εισαγωγή του GA4 ως κύρια ενέργεια.

Ρυθμίσεις που πρέπει να έχει κάθε GA4

  • διατήρηση δεδομένων επεκταμένη στους 14 μήνες στις ρυθμίσεις της ιδιότητας·
  • φίλτρα εσωτερικής επισκεψιμότητας ώστε να μη μετριούνται οι επισκέψεις της ομάδας σας·
  • σύνδεση με Google Ads και Search Console·
  • λίστα ανεπιθύμητων παραπομπών, όπως πύλες πληρωμών που «κλέβουν» την πηγή της πώλησης·
  • τεκμηριωμένο πρότυπο UTM για κάθε καμπάνια εκτός Google.

Αυτές οι ρυθμίσεις είναι μέρος της υλοποίησης και επικύρωσης στο onboarding Data & Analytics της Manáry.

Συχνές ερωτήσεις

Τι άλλαξε από το Universal Analytics στο GA4;

Το GA4 μετρά τα πάντα ως events, αντικατέστησε το παλιό bounce rate με την έννοια των engaged sessions, χρησιμοποιεί από προεπιλογή data-driven απόδοση και δίνει μεγαλύτερο βάρος στην ιδιωτικότητα και στη μοντελοποίηση.

Τι είναι το key event στο GA4;

Είναι event που έχει σημειωθεί ως σημαντικό για την επιχείρηση, όπως αγορά ή υποβολή φόρμας. Μέχρι το 2024, το GA4 ονόμαζε αυτά τα events μετατροπές.

Για πόσο διατηρεί τα δεδομένα το GA4;

Οι τυπικές αναφορές διατηρούν συγκεντρωτικά δεδομένα· στα Explorations, τα δεδομένα σε επίπεδο χρήστη και event είναι διαθέσιμα για 2 μήνες από προεπιλογή, με δυνατότητα επέκτασης σε 14 μήνες στη δωρεάν έκδοση.

Είναι δωρεάν το GA4;

Ναι. Υπάρχει και επί πληρωμή έκδοση, το Google Analytics 360, για εταιρείες με πολύ μεγάλους όγκους δεδομένων και ειδικές ανάγκες υποστήριξης.

Δείχνουν οι αναφορές σας ό,τι χρειάζεται η επιχείρηση;

Ελέγχουμε το GA4 event προς event και στήνουμε το dashboard που απαντά στις ερωτήσεις της διοίκησης.

Έλεγχος της μέτρησής μου
Δωρεάν διάγνωση

Θέλετε να το εφαρμόσετε στην επιχείρησή σας;

Η Manáry εξετάζει τα πραγματικά σας νούμερα — διαφήμιση, site και CRM — και σας δίνει τις προτεραιότητες με σειρά επίδρασης.

Manáry Newsletter

Λάβετε τα επόμενα άρθρα με email

Υπολογιστές, checklists και πρακτικοί οδηγοί, χωρίς spam και με διαγραφή σε ένα κλικ.

Manáry Newsletter (GR)