Ενεργοποίηση: υποβολή φόρμας.

1. Λεπτό 0

   Email επιβεβαίωσης με το τι ακολουθεί και, αν υπάρχει, το υλικό που υποσχεθήκατε.

2. Λεπτό 1

   Μήνυμα καλωσορίσματος στο κανάλι που ενέκρινε το lead, με το όνομα του ανθρώπου που θα το εξυπηρετήσει.

3. Ώρα 1

   Το lead καταγράφεται στο CRM με πηγή, καμπάνια και σελίδα εισόδου.

Γιατί έχει σημασία: το lead ξέρει ότι ακούστηκε και η εταιρεία σας κερδίζει χρόνο χωρίς να χάσει τη στιγμή.

Ενεργοποίηση: δημιουργία lead στο CRM.

1. Βαθμολογία προφίλ

   Κλάδος, μέγεθος και θέση μετατρέπονται αυτόματα σε πόντους.

2. Βαθμολογία συμπεριφοράς

   Οι σελίδες που επισκέφθηκε και τα υλικά που κατέβασε προστίθενται στη βαθμολογία.

3. Δρομολόγηση

   Ανάλογα με την κλίμακα, το lead πηγαίνει στις πωλήσεις, στο nurturing ή στη βάση.

Γιατί έχει σημασία: οι πωλήσεις ξεκινούν τη μέρα με τα leads που έχουν τις περισσότερες πιθανότητες να κλείσουν.

Ενεργοποίηση: lead με ενδιάμεση βαθμολογία.

1. Εβδομάδα 1

   Περιεχόμενο για το πρόβλημα που δήλωσε το lead, χωρίς αναφορά στο προϊόν.

2. Εβδομάδα 2

   Ένα case ή παράδειγμα για το πώς λύθηκε το πρόβλημα.

3. Εβδομάδα 3

   Πρόσκληση σε διάγνωση ή συζήτηση.

Γιατί έχει σημασία: κρατά την εταιρεία παρούσα μέχρι το lead να είναι έτοιμο, χωρίς πίεση.

Ενεργοποίηση: το lead περνά το όριο ή επιστρέφει στη σελίδα τιμών.

1. Αμέσως

   Ειδοποίηση στον υπεύθυνο πωλητή, με το ιστορικό του lead.

2. Εργασία

   Δημιουργία εργασίας στο CRM με προθεσμία απάντησης.

3. Χωρίς απάντηση

   Αν λήξει η προθεσμία, ειδοποιείται ο υπεύθυνος.

Γιατί έχει σημασία: το ενδιαφέρον του lead δεν «κρυώνει» περιμένοντας να το προσέξει κάποιος.

Ενεργοποίηση: χαμένη ευκαιρία ή lead χωρίς αλληλεπίδραση εδώ και 90 ημέρες.

1. Ημέρα 1

   Σύντομο μήνυμα που ρωτά αν άλλαξε η κατάσταση.

2. Ημέρα 7

   Σχετικά νέα: μια νέα λειτουργία, ένα case ή ένα περιεχόμενο.

3. Ημέρα 21

   Χωρίς απάντηση, η επαφή επιστρέφει στη βάση και βγαίνει από τις συχνές αποστολές.

Γιατί έχει σημασία: μέρος των πωλήσεων του τριμήνου βρίσκεται σε όσους είπαν «όχι τώρα» πριν από μερικούς μήνες.