O lead que chega às 23h não pode esperar até segunda.
Jornadas que respondem na hora, qualificam sozinhas e só chamam o comercial quando a pessoa está pronta. O time humano entra onde faz diferença.
O que acontece nos primeiros sete dias de um lead
Exemplo de jornada de geração de leads B2B. O desenho muda por negócio, mas a lógica é sempre a mesma: separar quem está pronto de quem ainda não está.
Formulário enviado
Confirmação imediata por e-mail e no WhatsApp, com o material prometido. O lead sabe que chegou.
Pontuação automática
Faturamento, segmento e urgência viram um score. É o que decide o caminho daqui para a frente.
Vai direto para o comercial
Alerta no Slack e tarefa no CRM com prazo de resposta. Nenhuma nutrição no meio do caminho — quem está pronto não precisa de e-mail educativo.
Contato em até 2 horas úteisEntra em nutrição por dor
Sequência de conteúdo escolhida pelo problema que a pessoa declarou, não pelo produto que a gente quer vender. Reavaliado a cada interação.
Reavaliado a cada abertura ou cliqueFica na base, sem custo
Newsletter e conteúdo aberto. Não vira volume de trabalho para o comercial nem custo de mídia — e volta ao fluxo se o cenário mudar.
Revisitado a cada trimestreTudo gravado no CRM
Origem, score, cada e-mail aberto e cada resposta. É o que permite dizer, no fim do mês, qual campanha gerou qual venda.
Como uma automação sai do papel na Manáry
Seis etapas, com a sua aprovação antes de qualquer mensagem chegar a um cliente. Toque em cada etapa para ver o que entregamos e o que precisamos de você.
Alinhamento e acessos
Cronograma e processo alinhados, e acesso às ferramentas que vão conversar entre si.
- O que entregamos
- Acesso ao CRM, à ferramenta de e-mail (Mailchimp, Brevo ou a que você já usa), ao WhatsApp, aos formulários e ao site.
- O que precisamos de você
- Liberar os acessos e indicar quem responde por cada ferramenta.
Mapeamento da jornada e briefing
Entendemos como o lead chega e como a venda acontece hoje, antes de automatizar qualquer coisa.
- O que entregamos
- Gatilhos de entrada, segmentos, perguntas de qualificação, tom de voz e o momento certo de chamar o comercial.
- O que precisamos de você
- Responder ao briefing e contar onde o lead costuma esfriar.
Aprovação do fluxograma
Desenhamos as réguas antes de construir: cada caminho, cada espera e cada regra de pontuação.
- O que entregamos
- Fluxograma completo das automações, com as ramificações por perfil e comportamento.
- O que precisamos de você
- Aprovar o desenho — é aqui que se muda o caminho sem custo de retrabalho.
Mensagens e integrações para aprovação
Escrevemos os e-mails e mensagens, montamos os modelos e ligamos as integrações.
- O que entregamos
- Textos, templates e integrações entre site, CRM, e-mail e WhatsApp configurados.
- O que precisamos de você
- Revisar e aprovar cada mensagem antes de ela ser disparada para alguém.
Testes e ativação
Passamos por cada caminho com contatos de teste, do formulário ao alerta do comercial.
- O que entregamos
- Fluxos testados de ponta a ponta e ativados.
- O que precisamos de você
- Validar o teste final com o seu time comercial.
Relatório no Looker Studio
As automações entram no mesmo painel da operação, com os dados que mostram se a régua está funcionando.
- O que entregamos
- Aberturas, cliques, conversões e leads encaminhados ao comercial, integrados às demais fontes.
- O que precisamos de você
- Acompanhar os resultados com a gente na revisão periódica.
O que a Manáry entrega em automação
Mapeamento da jornada real
Antes de automatizar, entender como a venda acontece hoje. Automatizar processo ruim só acelera o erro.
Pontuação de leads
Score por perfil e por comportamento, para o comercial atacar quem está pronto.
Recuperação de carrinho e orçamento
O fluxo que mais se paga sozinho, em e-commerce e em venda consultiva.
Integração entre as ferramentas
Brevo, CRM, WhatsApp e site conversando, sem exportação manual de planilha.
Alertas para o time de vendas
Notificação no canal que o time já usa, com o contexto do lead junto.
Higiene de base
Contato inativo sai do disparo. Base limpa entrega melhor e custa menos.
Quantos leads seus esfriam esperando resposta?
Mapeamos o caminho que o seu lead percorre hoje e mostramos onde ele para — costuma ser em um ponto que ninguém está olhando.