CRM

Sem CRM, ninguém sabe quanto custou a venda que fechou.

É o elo que liga a mídia lá de cima ao dinheiro que entrou no caixa. Sem ele, todo relatório de marketing termina no lead — e a conversa com o financeiro nunca fecha.

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Como fica organizado

Cada lead com estágio, dono e origem

Exemplo ilustrativo. O que importa é a última linha de cada cartão: a origem. É ela que fecha a conta entre o que foi investido e o que entrou.

Novo

2
Lead do Google SearchR$ 18.000Search · Institucional
Lead do LinkedInR$ 45.000LinkedIn · Indústria

Qualificado

2
Distribuidora regionalR$ 62.000Search · Marca
SaaS de logísticaR$ 30.000Orgânico · Blog

Proposta enviada

1
Rede de franquiasR$ 120.000Indicação

Fechado

1
Indústria metalúrgicaR$ 84.000Search · Genérico

Sem a origem gravada, o pipeline vira lista de tarefa. Com ela, vira o relatório que responde qual campanha pagou a folha do mês.

Onboarding

Quem faz o quê na implantação do CRM

CRM só funciona se o time usa. Por isso o onboarding é dividido em raias: o que fica com a Manáry e onde a participação da sua equipe é indispensável.

Etapa A Manáry faz Você participa
Alinhamento e acessos Alinha cronograma e processo e, se ainda não houver ferramenta, recomenda o CRM que cabe na operação. Libera acessos e envia as planilhas e listas que existem hoje.
Mapeamento do processo comercial Entrevista o time para entender como a venda acontece: etapas, quem faz o quê, onde o lead se perde e por que se perde. Participa das conversas com quem vende e com quem atende.
Estrutura do pipeline Desenha as etapas, os campos obrigatórios, os motivos de perda e as regras de passagem de uma etapa para a outra. Aprova a estrutura antes de qualquer configuração.
Configuração, base e integrações Configura o CRM, importa e limpa a base e liga site, formulários, anúncios e WhatsApp para o lead entrar com a origem gravada. Valida a base importada e as integrações em teste.
Treinamento e ativação Treina o time na rotina do pipeline e acompanha as primeiras semanas de uso real, ajustando o que travar. Garante a presença do time no treinamento e o uso diário.
Relatório de receita por canal Integra o CRM ao relatório no Looker Studio, ligando o que foi investido em cada canal ao que virou venda. Revisa os números com a gente e define as metas do período.
O que entra no escopo

O que a Manáry entrega em CRM

Implantação do zero ou faxina

Seja começar do nada ou limpar o CRM que virou depósito de contato duplicado.

Origem gravada em cada lead

UTM, campanha e página de entrada guardadas no contato, não só na sessão.

Estágios que refletem a venda real

Pipeline desenhado a partir de como seu time vende, não do modelo padrão da ferramenta.

Motivo de perda estruturado

Perder é normal. Perder sem saber por quê é o que impede o próximo mês de melhorar.

Integração com mídia e site

Formulário, WhatsApp e campanha alimentando o mesmo lugar, sem digitação manual.

Relatório de receita por canal

A pergunta que o CRM existe para responder: qual canal pagou a conta.

Diagnóstico sem custo

Você sabe qual campanha gerou sua última venda?

Se a resposta demora mais de um minuto para sair, o problema não é de marketing — é de registro. E isso tem conserto rápido.

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