Antes de propor qualquer projeto, a Manáry faz um conjunto de perguntas. Não é formalidade: é o que define se o projeto vai ser um site, uma campanha, uma automação ou as três coisas, quanto tempo leva e quanto custa. Quando essas perguntas ficam sem resposta, quem paga a conta é o cliente, em retrabalho, aditivo e prazo estourado.
Este guia reúne essas perguntas. Ele serve mesmo que você contrate outra agência: um briefing bem respondido melhora qualquer proposta e deixa a comparação entre fornecedores muito mais justa.
Por que o briefing decide o projeto
Pedir orçamento de "um site novo" ou de "gestão de tráfego" sem contexto gera propostas que não se comparam. Uma agência orça um site de cinco páginas; outra, um portal com área do cliente. Uma considera criação de conteúdo; outra, não. O preço muda dez vezes e ninguém está errado: cada uma respondeu a uma pergunta diferente.
| Sem briefing | Com briefing | |
|---|---|---|
| Propostas | Genéricas, cada uma com um escopo | Comparáveis, sobre o mesmo problema |
| Prazo | Estimado no escuro, estoura no meio | Baseado no que de fato precisa ser feito |
| Preço | Barato no começo, caro em aditivos | Previsível, com o que está e o que não está incluso |
| Resultado | Bonito, mas sem meta para medir | Com meta definida desde o primeiro dia |
Uma hora preenchendo o briefing economiza semanas de reunião, retrabalho e discussão sobre o que estava ou não no combinado.
Como usar este guia
Reúna quem decide
As melhores respostas saem de uma conversa entre quem conhece o negócio, quem vende e quem vai cuidar do projeto no dia a dia.
Responda com números quando puder
"Queremos crescer" não orienta ninguém. "Queremos dobrar os pedidos de orçamento em seis meses" orienta.
Deixe em branco o que não sabe
Melhor uma lacuna honesta do que um chute. Uma boa agência ajuda a responder o que ficou em aberto.
Baixe e envie o mesmo briefing para todos
Assim as propostas que chegam respondem às mesmas perguntas e podem ser comparadas lado a lado.
O briefing para preencher
As respostas ficam salvas só neste navegador, enquanto você preenche. No final, copie ou baixe o briefing pronto.
Briefing de projeto digital
Preencha o que souber. Pode voltar depois: as respostas continuam aqui.
1. Empresa e negócio
2. Objetivo e metas
3. Público
4. Oferta e diferencial
5. Números e histórico
6. Concorrência e referências
7. Escopo e entregáveis
8. Conteúdo, marca e ativos
9. Tecnologia e integrações
10. Orçamento, prazo e decisão
Por que cada bloco importa
Se você vai responder ao briefing com pressa, saiba o que cada bloco evita. É o que acontece quando ele fica de fora.
Empresa e negócio
Sem entender o modelo de negócio, a agência propõe o projeto que costuma vender, não o que a empresa precisa. Um negócio de recorrência pede foco em retenção; uma venda única de valor alto pede foco em confiança e prova.
Objetivo e metas
Sem meta, não há como dizer se o projeto deu certo. E sem data crítica, o cronograma é desenhado sem prioridade, e o lançamento importante escorrega.
Público
Define a mensagem, os canais e a estrutura das páginas. Falar com o dono da empresa é diferente de falar com o comprador técnico; o site e a campanha mudam.
Oferta e diferencial
Sem diferencial claro, o resultado é uma comunicação igual à do concorrente, que compete só por preço. As provas (cases, números) são o que converte o visitante desconfiado.
Números e histórico
Ticket, margem e taxa de conversão definem quanto pode ser investido em mídia e qual meta é realista. Sem eles, a proposta promete o que a matemática não sustenta.
Concorrência e referências
Referências encurtam semanas de idas e vindas de layout. Saber o que você não quer é tão útil quanto saber o que quer.
Escopo e entregáveis
É o bloco que mais gera aditivo quando fica vago. "Site" pode ser cinco páginas ou um portal; "gestão de mídia" pode ou não incluir criação de anúncios.
Conteúdo, marca e ativos
Textos e imagens são o gargalo mais comum de prazo. Saber quem produz o quê evita que o site fique pronto e vazio esperando conteúdo.
Tecnologia e integrações
Integração esquecida é custo surpresa no fim do projeto. E acesso perdido a domínio ou hospedagem pode travar um lançamento por dias.
Orçamento, prazo e decisão
Uma faixa de investimento permite propor a melhor solução possível dentro dela, em vez de uma proposta fora da realidade. Saber quem decide evita apresentar para a pessoa errada.
Briefing pronto?
Envie para a Manáry. A gente devolve um diagnóstico do projeto e uma proposta que responde exatamente ao que você escreveu.
Sinais de que a proposta não entendeu o projeto
- Não cita nenhuma meta do briefing. A proposta fala de entregas (páginas, posts, anúncios), mas não de resultado.
- É igual para qualquer empresa. Troque o nome do cliente e ela continua fazendo sentido? Então não foi escrita para você.
- Não diz o que não está incluso. Proposta sem limites claros vira aditivo depois.
- Não fala de medição. Se não está escrito como o resultado vai ser medido, ele não vai ser.
- Não pergunta nada. Todo briefing tem lacunas. Uma agência que não faz nenhuma pergunta provavelmente não leu com atenção.
- Prazo curto demais para o escopo. Desconfie de site completo com conteúdo em duas semanas: o conteúdo costuma ficar de fora.
Como comparar propostas
| Critério | O que olhar |
|---|---|
| Entendimento | A proposta repete com as próprias palavras o problema e a meta do briefing? |
| Escopo | Lista o que está incluso e o que não está, com quantidades? |
| Medição | Diz quais indicadores serão acompanhados e com que frequência? |
| Prazo | Mostra etapas, entregas parciais e o que depende de você? |
| Equipe | Diz quem vai trabalhar no projeto e quem é o seu contato? |
| Propriedade | Contas, domínio, site e dados ficam no nome da sua empresa? |
| Saída | Se o contrato acabar, o que você leva? Há multa ou fidelidade? |
Perguntas frequentes
Preciso responder todas as perguntas?
Não. Responda o que souber e deixe o resto em branco. As perguntas sem resposta viram pauta da primeira reunião.
Devo informar o orçamento para a agência?
Uma faixa ajuda muito. Ela não serve para a agência "gastar tudo", e sim para propor a melhor solução possível dentro da realidade da empresa.
As respostas ficam salvas em algum servidor?
Não. O que você digita no briefing fica só no seu navegador, até você baixar, copiar ou apagar.
Posso usar este briefing com outras agências?
Pode e deve. Ele foi feito para isso: quanto mais fornecedores responderem às mesmas perguntas, mais justa fica a comparação.
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Este material é o que a Manáry faz todos os dias com os clientes. Se fizer sentido, um especialista olha os seus números e devolve as prioridades, sem apresentação comercial.
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