Las dudas que aparecen antes de firmar.
Reunimos aquí lo que más se repite en las llamadas de diagnóstico. Si la tuya no está, solo pregunta — la respuesta suele salir el mismo día.
¿Cuál es el plazo mínimo de contrato?
Seis meses para los planes Light y Astro, doce para Growth. No es una permanencia comercial: el growth compuesto necesita tiempo para que el aprendizaje de un mes se convierta en la decisión de inversión del siguiente. Un contrato de tres meses suele terminar justo cuando los datos empiezan a ser útiles.
¿Por qué no hay precios en el sitio?
Porque el precio honesto depende del alcance, del número de canales y del tamaño de la operación. Una tienda con mil SKUs y un SaaS B2B con un ciclo de venta de seis meses no cuestan lo mismo. Publicar un rango genérico solo atraería a quien no encaja y alejaría a quien sí encaja.
¿Qué es la Fase 1 y por qué se cobra aparte?
La Fase 1 es el Proyecto de Fundación: rastreo auditado, estructura de campañas, un CRM configurado y las correcciones del sitio que están dejando escapar conversiones. Es trabajo de construcción, con principio y fin, y no se repite cada mes — por eso no forma parte del fee recurrente.
¿En cuánto tiempo veré resultados?
Los medios pagados suelen dar señales entre treinta y sesenta días. El SEO funciona con otro reloj: tres meses para ver movimiento, seis para un volumen relevante. En la primera conversación te decimos el horizonte realista de tu caso, aunque no sea lo que te gustaría oír.
¿Trabajan con mi competidor?
No atendemos a dos clientes que compiten por la misma palabra clave en el mismo mercado. Si hay conflicto, te avisamos antes de la propuesta.
¿Quién va a manejar mi cuenta en el día a día?
Un Customer Success Manager dedicado, que conoce tu negocio por su nombre y no por un número de ticket, con los especialistas de cada frente detrás. No hablas con un bot de triaje ni con un practicante distinto cada semana.
¿Las cuentas de anuncios y el sitio quedan a mi nombre?
Siempre. Google Ads, Meta, GA4, GTM, dominio y hosting quedan en tus cuentas, con Manáry como usuaria. Si algún día la relación termina, te llevas todo — incluido el historial.
¿Cómo funcionan los informes?
Un dashboard en vivo que abres cuando quieras, más una reunión de revisión al ritmo de tu plan. El informe muestra los números: cuánto entró, cuánto salió, qué funcionó y en qué nos equivocamos en el período.
Estoy cambiando de agencia. ¿Cómo es la transición?
Empezamos con una auditoría de lo que ya existe antes de tocar cualquier cosa. Una campaña que está rindiendo no se apaga por orgullo — lo que no tiene sentido se pausa con una explicación, no de golpe.
¿Mi empresa es demasiado pequeña para ustedes?
El corte no es de tamaño, es de momento. Si todavía no hay presupuesto de medios ni operación para atender la demanda que genera el marketing, el growth pagado se vuelve desperdicio — y lo decimos en la primera conversación, sin intentar empujar un plan.
¿Qué es Manáry OS y ya está disponible?
Es la plataforma que estamos construyendo para reunir embudo, CRM e ingresos en un solo lugar. Todavía no está en línea. Mientras tanto, el seguimiento se hace con un dashboard de informes — y los clientes actuales tienen acceso primero.
¿Cómo tratan los datos de mis leads?
Los datos son tuyos. Quedan en tus cuentas y herramientas, con el consentimiento registrado en cada formulario conforme a la ley de protección de datos (LGPD/GDPR). Manáry accede a ellos para operar, no para construir su propia base, y nada se usa para envíos de terceros.
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