Antes de proponer cualquier proyecto, la Manáry hace una serie de preguntas. No es una formalidad: las respuestas deciden si el proyecto será un sitio, una campaña, una automatización o las tres cosas, cuánto tiempo llevará y cuánto costará. Cuando esas preguntas quedan sin respuesta, el cliente termina pagándolo en retrabajo, cambios de alcance y plazos incumplidos.
Esta guía reúne esas preguntas. Es útil incluso si contratas otra agencia: un briefing bien respondido mejora cualquier propuesta y hace mucho más justa la comparación entre proveedores.
Por qué el briefing define el éxito o el fracaso del proyecto
Pedir una cotización de “un sitio nuevo” o de “gestión de medios pagados” sin contexto produce propuestas que no se pueden comparar. Una agencia cotiza un sitio de cinco páginas; otra, un portal con área de clientes. Una incluye la creación de contenido; la otra no. Los precios varían diez veces y nadie está equivocado: cada agencia respondió una pregunta distinta.
| Sin briefing | Con briefing | |
|---|---|---|
| Propuestas | Genéricas, cada una con su propio alcance | Comparables, todas sobre el mismo problema |
| Plazo | Estimado a ciegas, incumplido a mitad de camino | Basado en lo que realmente hay que hacer |
| Precio | Barato al principio, caro en cambios de alcance | Predecible, con lo que incluye y lo que no |
| Resultados | Se ve bien, pero sin una meta con la cual medirlo | Un objetivo claro desde el primer día |
Una hora dedicada al briefing ahorra semanas de reuniones, retrabajo y discusiones sobre lo que se acordó o no.
Cómo usar esta guía
Reúne a quienes deciden
Las mejores respuestas salen de una conversación entre quienes conocen el negocio, quienes venden y quienes van a llevar el proyecto en el día a día.
Responde con números cuando puedas
“Queremos crecer” no orienta a nadie. “Queremos duplicar nuestras solicitudes de cotización en seis meses”, sí.
Deja en blanco lo que no sabes
Un vacío honesto es mejor que una suposición. Una buena agencia te ayudará a responder lo que quede abierto.
Descárgalo y envía el mismo briefing a todos
Así, cada propuesta que recibas responderá las mismas preguntas, y podrás compararlas lado a lado.
El briefing para completar
Tus respuestas se guardan solo en este navegador mientras trabajas. Cuando termines, copia o descarga el briefing terminado.
Briefing de proyecto digital
Completa lo que sabes. Puedes volver después: tus respuestas seguirán aquí.
1. Empresa y negocio
2. Objetivos y metas
3. Público
4. Oferta y diferenciales
5. Números e historial
6. Competencia y referencias
7. Alcance y entregables
8. Contenido, marca y materiales
9. Tecnología e integraciones
10. Presupuesto, plazo y decisión
Por qué importa cada sección
Si vas a completar el briefing con prisa, al menos debes saber de qué te protege cada sección. Esto es lo que pasa cuando queda afuera.
Empresa y negocio
Sin entender el modelo de negocio, la agencia propone el proyecto que suele vender, no el que la empresa necesita. Un negocio de ingresos recurrentes pide foco en retención; una venta única de alto valor pide foco en confianza y pruebas.
Objetivos y metas
Sin un objetivo, no hay forma de saber si el proyecto funcionó. Y sin una fecha crítica, el cronograma se arma sin prioridades, y el lanzamiento importante se atrasa.
Público
Define el mensaje, los canales y la estructura de las páginas. Hablarle a un dueño de negocio es distinto de hablarle a un comprador técnico; el sitio y la campaña cambian en consecuencia.
Oferta y diferenciales
Sin un diferencial claro, terminas con un mensaje que suena igual al de tu competidor y compite solo por precio. Las pruebas (casos, números) son las que convierten a un visitante escéptico.
Números e historial
El ticket, el margen y la tasa de conversión determinan cuánto se puede poner en medios y qué metas son realistas. Sin ellos, la propuesta promete lo que la cuenta no puede sostener.
Competencia y referencias
Las referencias ahorran semanas de idas y vueltas en el diseño. Saber lo que no quieres es tan útil como saber lo que sí quieres.
Alcance y entregables
Es la sección que más genera cambios de alcance cuando queda vaga. “Sitio web” puede significar cinco páginas o un portal completo; “gestión de medios” puede incluir o no la creación de los anuncios.
Contenido, marca y materiales
Los textos y las imágenes son la causa más común de retrasos. Saber quién produce qué evita que el sitio quede listo y vacío, esperando contenido.
Tecnología e integraciones
Una integración olvidada se convierte en un costo sorpresa al final del proyecto. Y perder el acceso a un dominio o a un hosting puede frenar un lanzamiento por días.
Presupuesto, plazo y decisión
Un rango de presupuesto permite proponer la mejor solución dentro de él, en lugar de una propuesta alejada de la realidad. Saber quién decide evita presentarle a la persona equivocada.
¿Briefing listo?
Envíalo a Manáry. Te respondemos con un diagnóstico del proyecto y una propuesta que responde exactamente a lo que escribiste.
Señales de que una propuesta no entendió el proyecto
- No menciona ni un solo objetivo del briefing. La propuesta habla de entregables (páginas, posts, anuncios), pero no de resultados.
- Serviría para cualquier empresa. Si cambias el nombre por el de otro cliente, ¿sigue teniendo sentido? Entonces no fue escrita para ti.
- No dice qué no está incluido. Una propuesta sin límites claros se convierte después en cambios de alcance.
- No menciona la medición. Si no dice cómo se medirán los resultados, no se medirán.
- No pregunta nada. Todo briefing tiene vacíos. Una agencia que no hace preguntas probablemente no lo leyó con atención.
- El plazo es demasiado corto para el alcance. Desconfía de un sitio completo, con contenido incluido, en dos semanas: el contenido suele quedar afuera.
Cómo comparar propuestas
| Criterio | Qué revisar |
|---|---|
| Comprensión | ¿La propuesta replantea, con sus propias palabras, el problema y el objetivo del briefing? |
| Alcance | ¿Enumera lo que está y lo que no está incluido, con cantidades? |
| Medición | ¿Dice qué métricas se seguirán y con qué frecuencia? |
| Plazo | ¿Muestra fases, entregas intermedias y lo que depende de ti? |
| Equipo | ¿Dice quién trabajará en el proyecto y quién será tu contacto? |
| Propiedad | ¿Las cuentas, el dominio, el sitio y los datos quedan a nombre de tu empresa? |
| Salida | Si el contrato termina, ¿qué te queda? ¿Hay multa por cancelación o plazo mínimo? |
Preguntas frecuentes
¿Tengo que responder todas las preguntas?
No. Responde lo que sepas y deja el resto en blanco. Las preguntas sin respuesta se convierten en la agenda de la primera reunión.
¿Debo compartir mi presupuesto con la agencia?
Un rango ayuda mucho. No está ahí para que la agencia “lo gaste todo”, sino para que pueda proponer la mejor solución posible dentro de la realidad de tu empresa.
¿Mis respuestas se guardan en un servidor?
No. Lo que escribes en el briefing queda solo en tu navegador, hasta que lo descargues, lo copies o lo borres.
¿Puedo usar este briefing con otras agencias?
Puedes y debes. Para eso fue hecho: cuantos más proveedores respondan las mismas preguntas, más justa será la comparación.
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